Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment.
1. Depuis l'application (le plus simple)
- Ouvrez l'application ChineTonProduit.
- Allez dans Mon compte.
- Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez. La suppression est immédiate et définitive.
2. Sans l'application (si vous l'avez désinstallée)
Envoyez-nous une demande depuis l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte, en précisant « Suppression de compte » :
- E-mail : contact@chinetonproduit.store
- WhatsApp : +226 55 42 57 04
Nous vérifions votre identité, puis supprimons votre compte sous 30 jours maximum. Vous recevez une confirmation.
3. Quelles données sont supprimées ?
| Donnée | Sort |
|---|---|
| Compte et identifiants de connexion | Supprimé |
| Nom, téléphone, e-mail | Supprimé |
| Adresses de livraison | Supprimées |
| Panier et favoris | Supprimés |
| Notifications (jetons push) | Supprimés |
| Commandes déjà passées | Conservées, anonymisées |
Vos commandes sont conservées comme pièces comptables, mais plus aucun lien ne subsiste avec votre compte : elles ne vous identifient plus. Cette conservation répond à nos obligations légales et comptables.